Vrácení zboží

Jak mohu vrátit zboží?

Storno objednávky

Objednali jste si zboží v našem
e-shopu, Drdlik, ale z nějakého důvodu musíte objednávku zrušit? Ať už jste registrovaným uživatelem nebo ne, můžete objednávku na našem webu zrušit během několika minut.

Storno objednávky

Nejrychlejší je přeposlat nám potvrzovací
e-mail objednávky na e-mail: info@drdlik.cz s textem, že: ,,rušíte objednávku,, a my jí nebudeme odesílat. Uděláme storno za Vás.

Zrušení objednávky - neregistrovaný uživatel

Pokud byla objednávka zpracována neregistrovaným uživatelem, je zrušení podmíněno znalostí čísla objednávky.
Pro dokončení objednávky v našem e-shopu Drdlík, musíte uvést aktivní e-mailovou adresu. Číslo objednávky spolu s přímým odkazem na zrušení objednávky je vždy k dispozici ve Vašem e-mailu. E-mail
s potvrzením, který obsahuje číslo objednávky a odkaz na zrušení, obvykle dorazí několik minut po dokončení celé objednávky.

Dodatečná úprava objednávky

Pokud již nelze objednávku upravit, doporučujeme ji zrušit a vytvořit novou.
A stornovanou objednávku nám přeposlat potvrzovací email objednávky na email: info@drdlik.cz s textem, že:,,rušíte objednávku,, a vytvořily jste novou. Nebo pokud něco potřebujete ještě dokoupit, vytvořte další objednávku.

Svou platební metodu nebo doručovací adresu můžete změnit napsáním nám na e-mailu: info@drdlik.cz

Vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu

Může se stát, že nebudete moci objednávku včas zrušit, ale není třeba se obávat. Veškeré zboží lze bez udání důvodu vrátit
do 14 dnů od nákupu. Zboží musí být nepoškozené a v původním obalu.

Kdy dostanu peníze zpět?

Pokud zrušíte objednávku, která byla zaplacena převodem nebo online platební kartou, postaráme se o vrácení peněz automaticky. Snažíme se vrátit platby
co nejrychleji, obvykle do 5 pracovních dnů. Peníze budou vráceny nejpozději
do 14 dnů od zrušení.

Co dělat, pokud nelze objednávku zrušit?

Pokud po přečtení výše uvedených pokynů stále máte dotazy ohledně zrušení objednávky, neváhejte nás kontaktovat
e-mailem: info@drdlik.cz